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EC客户通是以广告流量为起点、沟通为桥梁,整合了网站在线客服、400电话、短信、传真、邮件和即时通讯等多种通信方式,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体,包含接待客户、存储客户、维系客户、营销分析四大主要功能,用以解决企业如何有效评估广告效果的这一难题,提高客户营销和内部管理效率...

通过接待客户、存储客户、维系客户、营销分析四大功能模块流转,搭建企业广告转化平台,企业获取潜在客户并持续跟进和关怀,最终将广告流量转化为订单。

通过网页会话、IM即时通讯(如QQ、MSN、阿里旺旺等)、免费电话、手机短信等线上线下全效沟通渠道受理客户咨询,接待客户随时随地、永不离线。

基于EC统一通信,可以通过电话、短信、传真等方式,发送促销信息、节日问候、用户调查等,促进客户二次转化。

客户库输出流量数据,可进行访客来源、关键词、电话分类等广告效果分析,同时对员工接待和跟进客户的数量、过程进行监督和评估。

搭建企业专属的即时通讯平台,清晰的企业部门组织结构,可以进行消息会话、沟通、文件传输、在线会议等,形成协同办公的工作环境。

网站在线客服,是企业良好服务的重要标识!
400电话加上专业的语音导航,是大企业的重要标识。

当前版本:EC6.8.0.0
发布日期:2012-02-02
软件大小:6.26MB
适用平台:Windows2000/XP/
          2003/Vista/Win7

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